Le Petiscope

Nous dirions que cela en vaut absolument la peine, et nos clients seraient probablement d'accord ! C'est très amusant et super polyvalent. Il peut être utilisé à la maison, dans le jardin, lors de promenades en forêt (notre préféré !) ou même à l'école !

En plus, vous pouvez observer pratiquement tout ce que vous voulez ! C'est une approche passionnante de l'apprentissage, qui peut souvent sembler ennuyeuse ou monotone lorsqu'on l'étudie dans un manuel. Qui sait, peut-être avez-vous un scientifique en herbe à la maison 😉

Absolument ! Que ce soit pour explorer une feuille de papier, un textile ou même une miette de biscuit (on ne juge pas), le Petiscope s’adapte parfaitement aux aventures en intérieur.

Avec lui, la curiosité ne prend jamais de jour de pluie

Pas d’inquiétude, c’est une question qu’on reçoit souvent, et c’est tout à fait normal au début 😊

Petit rappel :
Le Petiscope est un microscope, pas une loupe. Il ne s’utilise donc pas à distance ou à la volée, comme on le ferait avec une loupe classique.

Voici comment bien l’utiliser :
1. Collez bien l’objet ou l’élément que vous souhaitez observer contre la lentille du Petiscope. Il faut que ce soit au contact, car le zoom est très puissant.
2. Allumez la lumière intégrée, même en extérieur. Cela rendra les détails plus visibles.
3. Utilisez les deux molettes :
- La molette du haut sert à zoomer (grossissement optique).
- La molette du bas permet de régler la netteté (mise au point).

Comme c’est un véritable microscope de poche, il faut un petit temps d’adaptation. Au départ, les enfants peuvent avoir besoin d’un accompagnement pour comprendre le bon geste.

Mais une fois qu’ils ont le coup de main, c’est magique ! Ils redécouvrent la nature et les objets du quotidien comme s’ils exploraient un nouveau monde.

Le Petiscope peut zoomer de 60 à 120 fois !

Les lunettes n'ont aucun impact sur la distance focale du microscope. De plus, vous n'aurez aucun problème avec les lunettes pendant l'utilisation, il suffit de faire attention à ne pas les faire tomber en regardant en bas !

Le Petiscope convient aux enfants âgés de 4 à 12 ans et plus.

Chaque quête devient captivante, peu importe l’âge. Les plus jeunes auront besoin d’un guide (vous !) pour découvrir tous les trésors cachés.

Pas vraiment ! Le Petiscope est un compagnon robuste, le chassi est entièrement fabriqué en plastique ABS de première qualité. Les lentilles en verre à l'intérieur sont extrêmement épaisses et bien protégées. Il a été conçu pour résister aux expéditions les plus audacieuses.

Mais attention, il préfère les aventures aux cascades (ne montez pas dessus !).

Pas besoin de boussole pour suivre votre commande, aventurier ! Voici comment retrouver votre trésor en quelques étapes simples :

1. Consultez l’email que nous vous avons envoyé dès l’expédition. Il contient un lien magique pour suivre votre colis.

2. Rendez-vous dans la rubrique Aide > Suivre ma commande sur notre site : https://petiscope.fr/apps/parcelpanel.

3. Entrez simplement votre numéro de commande pour découvrir où en est votre Petiscope dans sa quête.

Et si jamais vous vous perdez dans votre recherche, nos Chefs d’exploration sont là pour vous guider. Contactez-les sur la page contact (https://petiscope.fr/pages/contact), et ils mettront tout en œuvre pour retrouver votre Petiscope !

Ne paniquez pas, aventurier ! Parfois, le numéro de suivi met un peu plus de temps à apparaître (jusqu’à 48 heures après l’expédition).

Si vous ne le recevez toujours pas après ce délai, nos Guides experts sont à votre service. Envoyez-leur un message sur la page contact (https://petiscope.fr/pages/contact) ou sur bonjour@petiscope.fr, et ils partiront à la recherche de votre précieux colis.

Chaque Petiscope est préparé avec soin, et cela peut prendre jusqu’à 48 heures avant qu’il ne quitte notre entrepôt.

Si votre commande met plus de temps que prévu, nos Chefs d’exploration enquêteront pour vous tenir informé. N’hésitez pas à nous contacter sur la page contact (https://petiscope.fr/pages/contact) ou sur bonjour@petiscope.fr !

Si votre commande est marquée comme "livrée", mais que vous ne l’avez pas encore, voici ce que vous pouvez faire :
Vérifiez si un voisin ou un proche aurait réceptionné votre colis pour vous.

Consultez votre numéro de suivi pour confirmer l’adresse de livraison.

Si le colis reste introuvable, contactez nos Chefs d’exploration sur la page contact https://petiscope.fr/pages/contact. Ils feront le nécessaire pour résoudre ce mystère.

Pas d’inquiétude ! Cela peut arriver si l’adresse de livraison était incorrecte ou si le colis n’a pas pu être livré.

Contactez nos Guides experts sur la page contact (https://petiscope.fr/pages/contact), et nous organiserons une nouvelle expédition pour que votre Petiscope vous rejoigne rapidement.

Oui, si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons vous aider à :
- Modifier l’adresse de livraison.
- Annuler la commande si besoin.
- Contactez-nous dès que possible sur la page contact (https://petiscope.fr/pages/contact) ou sur bonjour@petiscope.fr pour que nos Chefs d’exploration ajustent votre commande avant son départ.

Votre Petiscope commence son aventure dès qu’il quitte nos ateliers des explorateurs. Voici les étapes de sa quête pour rejoindre votre foyer :

• Préparation du trésor : Dans les 48 heures suivant votre commande, votre Petiscope est soigneusement préparé, vérifié, et emballé comme un précieux artefact prêt à voyager.
  
• La grande traversée : Une fois en route, il traverse villes, montagnes et plaines grâce à nos partenaires de livraison. Son voyage dure en général entre 3 et 8  jours ouvrables, selon votre localisation.

À tout moment, vous pouvez suivre son aventure grâce à notre outil de suivi ici : petiscope.fr/apps/parcelpanel. Restez connecté pour savoir quand votre Petiscope arrivera pour débuter vos propres explorations ! Si vous avez la moindre question, contactez-nous sur la page contact (https://petiscope.fr/pages/contact) ou sur bonjour@petiscope.fr. 

Si, pour quelque raison que ce soit, votre expérience avec Petiscope ne vous satisfait pas entièrement, pas d’inquiétude : vous êtes couvert par notre garantie de satisfaction 30 jours 🌿

Pour effectuer un retour ou demander un remboursement, il vous suffit de vous rendre sur la page dédiée aux retours des explorateurs : https://petiscope.fr/a/service/retour

Nous nous occuperons du reste avec plaisir 💚

Le retour d’un produit est une étape simple de l’aventure Petiscope 🌱

1. Les articles doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine.
   
2. Rendez-vous directement sur le portail de retour des aventuriers ici : 👉 https://petiscope.fr/a/service/retour
   
3. Suivez les instructions pour obtenir votre étiquette de retour et nous renvoyer votre Petiscope.
   

Notre équipe traitera votre retour rapidement, pour que votre exploration puisse continuer sans encombre 💚

Bien sûr, même les aventuriers changent parfois d’avis ! Vous avez 30 jours après la réception pour nous retourner votre Petiscope, même sans raison particulière.Suivez simplement le processus de retour, et nos Chefs d’exploration s’assureront que tout se passe en douceur.

Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos équipes, le trésor vous sera rendu sous forme de remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation dès que tout sera réglé.

Si vous avez la moindre question en cours de route, nos Guides experts sont là pour vous éclairer à chaque étape.

Chez Petiscope, nous avons pensé à tout pour que votre quête d’aventure soit simple et fluide. Vous pouvez régler votre commande avec :

• Cartes bancaires : Visa, MasterCard, et autres grandes exploratrices de transactions.

Et pour les aventuriers qui cherchent d’autres options, contactez nos Guides experts, qui se feront un plaisir de vous aider !

Oh non ! Votre trésor a peut-être rencontré un obstacle en chemin. Voici quelques étapes pour remettre votre paiement sur la bonne voie :

• Vérifiez que toutes vos informations de paiement sont correctes (numéro de carte, date d’expiration, etc.).
• Assurez-vous que votre carte ou compte dispose des fonds nécessaires.
• Essayez un autre mode de paiement.

Si le problème persiste, contactez nos Chefs d’exploration, qui trouveront une solution pour vous permettre de finaliser votre quête.

Chaque quête mérite sa trace écrite. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez automatiquement une facture dans votre email.Si vous ne la trouvez pas ou si vous en avez besoin d’une autre copie, nos Guides experts sont là pour vous la renvoyer rapidement.

Les codes promo sont des trésors précieux, mais parfois ils expirent ou ne s’appliquent pas à certains articles. Si votre code promo ne fonctionne pas :

• Vérifiez qu’il est encore valide et applicable à votre commande.
• Assurez-vous de l’avoir saisi correctement.

Et si le problème persiste, contactez nos Chefs d’exploration, qui vous aideront à utiliser votre code ou à trouver une autre solution pour que vous profitiez de votre aventure au meilleur prix.